Toimitusehdot ja tilausohjeet

Tilausohjeet
    Tuotteet
    Hinnat
    Tuotteiden valinta ostoskoriin
    Ostoskorin sisällön muokkaaminen
    Tilauslomake
    Tilauksen lähettäminen
    Maksutavat
Toimitusehdot
    Toimitustavat
    Toimituskulut Suomeen
    Toimituskulut, postiennakko Suomeen ja EU:n alueelle
    Toimituskulut ulkomaille
    Toimitusaika
    Palautusoikeus
    Tilauksen peruuttaminen
    Arvonlisävero

Tilausohjeet

Mikäli et jostain syystä halua tilata tavaraa verkkokaupasta, voit lähettää tilausesi myös sähköpostitse. Jos sinulla on esimerkiksi kysyttävää jostakin tuotteesta, kysy sähköpostitse osoitteesta info (at) babycare.fi . Samaan osoitteeseen voi lähettää kaikenlaista palautetta. Palautteen lähettäminen on mahdollista myös BabyCare verkkokaupan "Palaute" sivun kautta. Haluamme, että palvelumme on Asiakkaalle mahdollisimman helppoa ja miellyttävää. Siksi olemme kiitollisia kaikesta palautteesta.

Tuotteet

Kaikki sivuillamme myytävät tuotteet löytyvät varastostamme. Kauttamme voi tilata myös sellaisia Sterntaler - tuotteita, joita ei sillä hetkellä ole varastossamme. Toimitusaika Saksasta vaihtelee, yleensä tuotteet saapuvat kuitenkin viimeistään kuukauden sisällä.

Hinnat

Pyrimme noudattamaan maahantuojan tai valmistajan suositushintoja ottaen samalla huomioon paikallisen hintatason.

Tuotteiden valinta ostoskoriin

Valitse haluamasi tuote klikkaamalla haluamaasi tuotetta.  Klikkaa "Lisää koriin" -painiketta. Näet ostoskorin sisällön aina halutessasi joko klikkaamalla sivun yläreunan "Ostoskori" -linkkiä tai avaamalla sivun alareunan pudotusvalikon. Huomaa: tuotteiden lisääminen ostoskoriin ei sido sinua mihinkään. Voit muokata ostoskorin sisältöä, ja tilauksesi etenee tilauslomakkeelle kun valitset maksutavan, hyväksyt toimitusehdot ja klikkaat "Siirry seuraavalle sivulle" -painiketta.

Ostoskorin sisällön muokkaaminen

Avaa ostoskori klikkaamalla hiirellä "Ostoskori" -linkkiä. Voit muuttaa tuotteiden kappalemääriä kirjoittamalla kpl-ruutuun haluamasi lukumäärän, tai voit poistaa tuotteen kokonaan ostoskorista "Poista" -painikkeella. Mikäli haluat toisen värisen tai kokoisen tuotteen, poista tuote kokonaan ostoskorista ja lisää sopiva tuote tuotesivujen kautta uudelleen koriin.

Tilauslomake

Täytä tilauslomake huolellisesti. Kentät, joiden vierellä näkyvä teksti on tummaa, ovat pakollisia tietoja. Klikkaa "Siirry seuraavalle sivulle" -painiketta. Mikäli tilauslomakkeen käytössä ilmenee ongelmia, voit tehdä tilauksesi sähköpostitse tai palaute-lomakkeen kautta. Muista jättää yhteystietosi ja toimiva sähköpostiosoite mahdollisten tilausmuutosten takia.

Tilauksen lähettäminen

Tarkista yhteenvedosta tilauksesi tiedot. Mikäli kaikki on kunnossa, klikkaa sivun alareunasta "Lähetä tilaus" -painiketta. Jos tiedoissa on korjattavaa niin voit klikata selaimen "edellinen" -nappulaa.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken, PayPal sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, BabyCare toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. BabyCare vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 800012-71277817 BabyCare, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN: FI9780001271277817 BIC/SWIFT: DABAFIHH.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.
 

Toimitusehdot

Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt.

Toimitustavat

Pyrimme lähettämään tilatun tavaran mahdollisimman pienessä pakkauksessa. Tilaukset toimitetaan koosta ja sisällöstä riippuen keltaisen kuljetuksen 16 - postipakettina, maksikirjeenä tai kirjeenä. Normaalitapauksessa tilaus on perillä lähetyksestä seuraavana päivänä. Saat lähetykestä automaattisen viestin sähköpostiisi.

Valitessasi toimitustavaksi noudon, sovi noutoajankohta ennalta sähköpostitse.

Mikäli toivot muuta toimitustapaa, ilmoita asiasta etukäteen osoitteeseen info (at) babycare.fi.

Toimituskulut Suomeen

Toimituskulut koostuvat postikuluista, pakkausmateriaalista, ajokilometreistä ja tilauksen käsittelyyn käytetystä ajasta.

Kirjeenä postilaatikkoon 2,50 €
Maksikirje alle 250g postilaatikkoon / lähimpään postin toimipisteeseen: 4,95 €
Maksikirje 251g - 500g, postilaatikkoon / lähimpään postin toimipisteeseen: 8,60 €
Postipaketti, nouto lähimmästä postin toimipisteestä: 8,60 €
Jälleenmyyjä: 0€ (laskutetaan myöhemmin todellisten postikulujen mukaisesti.) Vain BabyCaren jälleenmyyjille!
Nouto: 0 € (ajankohta sovittava etukäteen sähköpostitse).

Huom! Verkkokauppasovellus laskee toimituskulut tuotteen koon ja painon mukaan. Esimerkiksi hatut, kevyet vaatteet, ruokalaput ym. tulevat kirjeenä 2 euron toimituskuluilla. Voit testata toimituskuluja verkkokauppasovelluksessa lisäämällä tuotteita ostoskoriin. Älä kuitenkaan lähetä tilausta, ellet halua tilata, sillä tilatut tuotteet ovat pois varastosaldosta vaikka tilaus peruuntuisikin.

Tilauksesi kokonaishinnan sekä toimituskulut näet tilauslomakkeesta sekä tilausvahvistuksesta, jonka saat sähköpostiisi, mikäli olet ilmoittanut meille toimivan sähköpostiosoitteesi.

Hinnat voimassa toistaiseksi. Oikeudet muutoksiin pidätetään.

Toimituskulut ulkomaille

erillisen sopimuksen mukaan. Lisätietoa sähköpostilla osoitteesta info (at) babycare.fi.

Toimitusaika

Toimitusaika kaikille tuotteille on 1 - 5 arkipäivää maksun saapumisesta tilillemme.  Jos asiakas peruu tilauksen ennen tuotteiden lähettämistä, etukäteen maksettu summa palautetaan asiakkaalle kokonaisuudessaan välittömästi.

Palautusoikeus

Postimyynnin tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen neljäntoista (14) päivän palautusoikeus.
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, pesemättömiä, alkuperäisessä myyntikunnossa ja alkuperäiseen, ehjään myyntipakkaukseensa pakattuja. Muista palauttaa myös mahdollinen tilaajalahja käyttämättömänä, mikäli tilauksesi loppusumma palautuksen jälkeen alittaa tilaajalahjaan oikeuttavan summan.

Ilmoita palautuksesta etukäteen sähköpostitse: info (at) babycare.fi , niin saat ohjeet palautukseen. Palautamme tilillesi tuotteesta maksetun hinnan toimituskuluineen sekä palautuksen postikulut edullisimman postitustavan mukaisesti.
Emme maksa palautusta täydestä arvosta, mikäli palautettava tuote ei ole alkuperäisessä kunnossaan, emmekä ohjeiden vastaisesti tehdyistä palautuksista. Tuotevirhetapauksissa noudatamme valmistajien yleisiä takuuehtoja sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.
 

Tilauksen peruuttaminen

Ilmoita aina peruutuksesta BabyCareen, kiitos! Mikäli haluat peruuttaa maksetun tilauksesi, ota yhteyttä pikaisesti sillä pakettisi saattaa olla jo matkalla, tilaukset käsitellään nopeasti!

Arvonlisävero

Arvonlisävero sisältyy hintoihin.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin emmekä vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.